Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, izmitimtemizlik.com üzerinden ve bizimle iletişime geçtiğiniz kanallarda paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla İzmitim Temizlik tarafından işlenir. Adres: Kadıköy Mah. Selahattin Mutlu Sok. No:30/1, İzmit / Kocaeli · İletişim: info@izmitimtemizlik.com · +90 (553) 962 41 41.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri işlem: seçtiğiniz hizmet, mesajınızda paylaştığınız talep, adres/ilçe ve alan bilgileri.
- İşlem güvenliği: IP adresi ve form gönderilirken yapılan bot doğrulamasının (Cloudflare Turnstile) sonucu.
3. İşleme amaçları
- Bilgi ve teklif taleplerinizi almak ve yanıtlamak,
- Sizinle iletişim kurmak, keşif ve hizmet planlamak,
- Sözleşmenin kurulması ve ifası süreçlerini yürütmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve otomatik (bot) gönderimleri engellemek.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; sitedeki iletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden, sizin tarafınızdan iletilmesi yoluyla elektronik ortamda toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak hizmetin yürütülmesinde birlikte çalıştığımız iş ortaklarına, mali müşavirimize ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Sitenin altyapısı nedeniyle verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılır:
- Cloudflare, Inc.: sitenin barındırılması, form mesajlarının e-posta ile iletilmesi ve bot doğrulaması (Turnstile).
- E-posta hizmet sağlayıcımız: form mesajlarının ulaştığı posta kutusu.
- WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp üzerinden bize yazmanız hâlinde.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır. Sözleşmeye dönüşmeyen talepler, amaç ortadan kalktığında silinir veya anonim hâle getirilir.
8. Çerezler
Sitemizde reklam veya analiz çerezi kullanılmaz. Cloudflare, siteyi kötü amaçlı trafiğe karşı korumak için yalnızca teknik olarak zorunlu güvenlik çerezleri kullanabilir.
9. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya info@izmitimtemizlik.com adresine (kayıtlı elektronik posta ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden) iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.